Vigente desde 18 de agosto de 2026.
1. Quem trata seus dados
O Voer é operado pela Virex Tech, controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo e neste site. Contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive encarregado de dados: suporte@virextech.com.br.
2. O que coletamos e por quê
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e manter sua conta, entrar no aplicativo e responder ao suporte. | Execução de contrato |
| Senha | Guardada apenas como resumo criptográfico. Ninguém, nem nós, lê sua senha. | Execução de contrato |
| Identificador da Apple | Entrar com Apple. Quando você opta por ocultar o e-mail, recebemos apenas o endereço de repasse da Apple. | Execução de contrato |
| Buscas e rotas vigiadas | Mostrar resultados, montar seus alertas de queda de preço e sugerir aeroportos recentes. | Execução de contrato |
| Token de notificação | Enviar o aviso quando a tarifa cai e avisos sobre um voo que você acompanha. Só existe se você permitir notificações. | Consentimento |
| Status da assinatura | Liberar os recursos pagos. A cobrança é processada pela Apple ou pelo Google; não recebemos o número do seu cartão. | Execução de contrato |
| Dados de reserva | Quando a compra é concluída dentro do aplicativo: nome do passageiro, documento e contato, exigidos pela companhia aérea para emitir o bilhete. | Execução de contrato |
| Diagnóstico e uso | Descobrir travamentos e erros, medir quais telas funcionam e melhorar o aplicativo. | Legítimo interesse |
| Identificador de publicidade | Medir a origem das instalações. No iOS, só é usado se você autorizar na janela de rastreamento. | Consentimento |
3. Permissões do aparelho
Calendário e lembretes são pedidos apenas para adicionar seus voos à agenda, e só quando você aciona a função. Notificações são pedidas para os avisos de preço e de voo. Negar qualquer uma delas não impede o uso do aplicativo — apenas o recurso correspondente deixa de funcionar. Você pode revogar as permissões a qualquer momento nos ajustes do aparelho.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário para o aplicativo funcionar, sempre com fornecedores obrigados contratualmente a proteger os dados:
- Parceiros de viagem — para buscar tarifas e, quando você decide comprar, levar você ao site do parceiro. O redirecionamento leva um código que identifica o Voer como origem da visita, não você.
- Companhias aéreas e emissores — quando a compra é concluída no aplicativo, os dados do passageiro necessários para emitir o bilhete.
- Provedores de notificação — para entregar o aviso ao seu aparelho.
- Provedores de erro e análise — registros técnicos de falha e uso, sem conteúdo de mensagens.
- Apple e Google — cobrança, renovação e cancelamento da assinatura, sob as políticas das respectivas lojas.
- Autoridades — quando houver ordem legal, e apenas no limite dela.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre com cláusulas contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados da conta ficam enquanto a conta existir. Ao pedir exclusão, apagamos em até 30 dias, à exceção do que a lei obriga a manter — registros fiscais de compras concluídas e registros de acesso, guardados pelos prazos legais. Rotas vigiadas somem quando você remove o alerta.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir cópia em formato legível, revogar consentimento, se opor a um tratamento feito por legítimo interesse e pedir a exclusão da conta. Dentro do aplicativo você faz isso em Ajustes › Privacidade — inclusive exportar seus dados e excluir a conta, sem precisar falar com ninguém. Por e-mail, suporte@virextech.com.br, respondemos em até 15 dias.
8. Crianças e adolescentes
O Voer não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se isso acontecer, escreva para nós e apagamos o cadastro.
9. Segurança
O tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado. Senhas ficam guardadas como resumo criptográfico e o acesso à base é restrito. Nenhum sistema é imune a incidentes: se um ocorrer com risco relevante a você, comunicamos você e a autoridade nacional.
10. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, a nova versão aparece aqui com a data atualizada e o aplicativo pede que você leia antes de continuar.